rudiments 1

[Aznaur A. Gishian]

Привет, Andrew!

Однажды в разгар трудового дня(ночи) 01 Jul 03 в 23:21 Andrew Mikhailov
пpостучал Aznaur A. Gishian

1. серийность
2. качество плат и монтажа
3. применяемые комплектующие
4. гарантия
5. качество корпусов и отделки
6. собственные разработки и переделка под пожелания клиента

AM> Hу, на мой взгляд, к отделению кастом от самопала перечисленное не
AM> очень относится, поскольку, в понятие custom входит все,
AM> изготавливаемое на заказ, не серийно, независимо от того, кто
AM> производит конкретный продукт - крупная фирма, мелкая фирма или
AM> одинокий умелец. А "самопал" это, скорее, эмоциональное определение,
AM> означающее "плохо", нежели статусное. Согласись, слово "самопал"
AM> просится на язык, когда видишь, к примеру, акустику с отстающей
AM> отделкой или (чтобы держаться поближе к эхотагу) барабаны с
AM> криво посаженными ракушками, независимо от того, кем это все
AM> произведено. Поэтому один и тот же умелец для того, у кого сделанный
AM> им прибор не ломался, может быть "мастером, работающим на заказ", а
AM> для того, у кого с таким же устройством одни проблемы -
AM> "самопальщиком".

Кстати, полностью согласен с такими определениями. Hо как минимум 6-й пункт
очень хорошо отделяет самопал от кастома. Именно желание клиента определяет сам
смысл кастома как такового. И если "изготовитель" не способен изменить
устройство, то это в чистом виде самопал.

Далее, пункт 4 очень ко многому обязывает. Знаю не по наслышке, т.к. и по
прямой работе занимаюсь именно гарантийным обслуживанием техники нашей фирмы, а
самое главное, я сертифицированный инженер IBM, т.е. занимаюсь ихней гарантией.
По нормальному, гарантийное обслуживание должно распространяться вплоть до
замены устройства за счет производителя. И этот момент, даже в случае
неудовлетварительной работы устройства, сильно выводит производство из понятия
"самопал".

А если устройство изготовлено криво, то уж извини, но это производством назвать
очень тяжело. Действительно, самопал.

Всяческих тебе благ Andrew!
С уважением, Азнаур.
http://www.gishaznr.narod.ru gishaznr(собачка)narod.ru

[Andrew Mikhailov]

...Hо как минимум 6-й

пункт

очень хорошо отделяет самопал от кастома. Именно желание клиента

определяет сам

смысл кастома как такового. И если "изготовитель" не способен изменить
устройство, то это в чистом виде самопал.

Производитель может как угодно изменять возможности заказного устройства под
требования
клиента, но устройство это при этом вполне может быть некачественным -
"самопалом" по нашему определению.

По нормальному, гарантийное обслуживание должно распространяться вплоть до
замены устройства за счет производителя. И этот момент, даже в случае
неудовлетварительной работы устройства, сильно выводит производство из

понятия

"самопал".

Если устройство некачественное, гарантийное обслуживание может как довести
его до приемлемого уровня, так и не справиться с этим. Если при этом
устройство заменят на новое, такое же некачественное, то оно так и останется
в ругаемой категории (то же самое - и в случае возврата денег). Если же
заменят на хорошее, то тут уже надо разбираться, насколько часто попадается
некондиция.

А если устройство изготовлено криво, то уж извини, но это производством

назвать

очень тяжело. Действительно, самопал.

Тоже не факт. Криво изготовленных даже промышленных устройств - пруд пруди.
В родном отечестве - особенно.

А. М.